顧問式的銷售方式,講求銷售顧問與客戶的知識共享和深度的情感溝通,與交易式、推銷式等傳統(tǒng)營銷模截然不同。這種方式更容易讓客戶接受,并形成品牌忠誠度。顧問式銷售的出發(fā)點就在于客戶的需求,其終結點則在于對顧客信息研究、反饋和處理。
顧問式銷售雙方建立了雙贏的關系。客戶在收集信息、評估選擇和購買決定這一系列過程中需要一位可以給為其提供專業(yè)指導的顧問來確定需求的專業(yè)性。企業(yè)也希望能夠通過與每一位客戶面對面的直接接觸增加企業(yè)銷售機會并且與客戶形成長期合作的關系。
公司將逐漸改變傳統(tǒng)的銷售方式,實現(xiàn)顧問式銷售。銷售人員以顧問的形式服務于客戶,給予客戶專業(yè)的意見和服務。